Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform weiss1.ch. Wir haben sie bewusst in verständlicher Sprache gehalten, damit Sie Ihre Rechte und Pflichten als Spieler bei Weiss Casino jederzeit nachvollziehen können.

Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung eines Kontos, dem Login oder der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit Ihrem ersten Klick auf die Registrierung; ab diesem Moment ist der Vertrag zwischen Ihnen und uns wirksam.

Sollten Sie einzelne Klauseln nicht akzeptieren, nutzen Sie unsere Plattform bitte nicht. Wir empfehlen, diese Bedingungen gelegentlich erneut zu lesen, da wir sie laufend anpassen (siehe Abschnitt «Änderungen»).

Anmeldung und Teilnahmeberechtigung

Zugelassen sind ausschliesslich Personen ab 18 Jahren. Jede Person darf genau ein Konto bei uns führen. Wer mehrere Konten eröffnet, riskiert die Sperrung sämtlicher Konten und die Einziehung daraus resultierender Gewinne.

Die Nutzung ist Bewohnern bestimmter Länder untersagt, darunter den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, Italien, den Niederlanden, Belgien, Russland, Deutschland, Portugal, Schweden, Dänemark, Griechenland, Ungarn und Israel.

Mindestalter 18 Jahre, bei abweichender lokaler Regelung gilt das höhere Alter.
Eine Person, ein Konto; doppelter Identitätsnachweis wird nicht anerkannt.
Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige KYC-Verifizierung: Ausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode.
Alle Angaben bei der Registrierung müssen wahr und aktuell sein.

Einzahlungen und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen bearbeiten wir über die in Ihrem Konto angeboteten Methoden, darunter TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie Kryptowährungen wie Bitcoin und Tether. Die Mindesteinzahlung beträgt 300, die Mindestauszahlung 500 (in der Kontowährung).

Auszahlungen werden in der Regel innerhalb von 0 bis 2 Stunden bearbeitet, sofern die KYC-Verifizierung abgeschlossen ist. Ohne vollständige Verifizierung führen wir keine Auszahlung durch. Guthaben auf Konten, die länger als zwölf Monate inaktiv sind, können wir nach vorheriger Ankündigung über E-Mail als Verwaltungsgebühr einbehalten.

Maximale Auszahlung: 20'000 CHF pro Tag.
Wir erheben keine eigenen Gebühren; Drittanbieter können Kartenabwicklungen belasten.
Gewinne dürfen nur auf verifizierte, auf Sie lautende Zahlungsmethoden ausgezahlt werden.

Bonusbedingungen und Aktionen

Boni, Freispiele und Turniere unterliegen den Bedingungen, die jeweils bei der Aktion publiziert werden. Massgebend ist immer die Bonusseite, nicht diese allgemeinen Regeln.

Aktive Bonusguthaben müssen vollständig umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Einsätze während eines aktiven Bonus dürfen das auf der Aktionsseite festgelegte maximale Einsatzlimit nicht überschreiten.

Jeder Bonus hat eine befristete Gültigkeit; danach verfällt Restguthaben und verbleibende Freispiele.
Ausgeschlossene oder nicht beitragsfähige Spiele sind auf der Aktionsseite aufgeführt.
Bonusmissbrauch (siehe nächster Abschnitt) berechtigt uns zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.

Verbotenes Verhalten

Wir schützen die Integrität unserer Plattform konsequent. Manipulation, Täuschung und automatisiertes Spiel führen zur sofortigen Kontosperrung und zur Einziehung betroffener Gewinne.

Auch der Einsatz von VPNs oder anderen Mitteln, um geografische Zugangsbeschränkungen zu umgehen, ist untersagt und zieht dieselben Konsequenzen nach sich.

Betrug, falsche Angaben und Identitätsmissbrauch.
Kapitalrückforderungen (Chargebacks) nach getätigten Einzahlungen.
Mehrkontenführung und übertragene Konten.
Bonusmissbrauch, etwa systematische Niedrigeinsätze mitrisikoarmer Strategien.
Absprachen mit anderen Spielern oder Kollusion bei Turnieren.
Bots, Skripte und andere automatisierte Spielwerkzeuge.

Verantwortungsvolles Spielen

Grenzen setzen und Auszeit nehmen

Sie können jederzeit Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in Ihrem Konto aktivieren oder unseren Support kontaktieren. Eine Selbstsperre (Self-Exclusion) ab 24 Stunden bis auf unbestimmte Zeit richtet eine einzige Nachricht an unseren Support ein; während der Sperre öffnen wir Ihr Konto nicht erneut.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, melden wir uns proaktiv bei Ihnen und weisen auf Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz hin. Für Spieler unter 18 Jahren besteht kein Zugang; ein Altersnachweis kann jederzeit verlangt werden.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schliessen lassen; schreiben Sie dazu an [email protected]. Offenes Guthaben wird nach Verifizierung auf Ihr registriertes Zahlungsmittel ausbezahlt. Rückwirkend storniert werden nur Auszahlungen, die gegen diese Bedingungen verstossen.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support, der 24 Stunden am Tag erreichbar ist. Konnte ein Anliegen nicht innerhalb von 14 Tagen gelöst werden, können Sie sich an die für die Regulierung zuständige Aufsichtsbehörde wenden. Auf das Vertragsverhältnis ist das anwendbare Recht unseres Lizenzsitzes anwendbar.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich Gesetze, Lizenzauflagen oder unsere Dienste ändern. Über wesentliche Änderungen informieren wir registrierte Spieler per E-Mail oder Mitteilung im Konto mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten.

Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die geänderte Fassung als angenommen. Bei erheblichen Änderungen, die Ihnen nachteilig sind, können Sie Ihr Konto ohne Kosten schliessen lassen. Das Datum der aktuell gültigen Fassung finden Sie jeweils am Anfang dieses Dokuments.

Häufige Fragen

Ab wann gelte ich als mit den Bedingungen einverstanden?

Schon mit der Registrierung oder dem ersten Login. Ab diesem Zeitpunkt ist der Vertrag mit uns wirksam.

Kann ich mehrere Konten bei Weiss Casino eröffnen?

Nein. Pro Person ist genau ein Konto erlaubt. Mehrfachkonten werden gesperrt und daraus entstandene Gewinne eingezogen.

Muss ich mich vor der ersten Auszahlung verifizieren lassen?

Ja. Wir verlangen Ausweis, Adressnachweis und den Nachweis Ihrer Zahlungsmethode, bevor wir eine Auszahlung freigeben.

Wie setze ich eine Selbstsperre um?

Schreiben Sie eine Nachricht an unseren Support. Die Sperre tritt umgehend in Kraft und kann während ihrer Laufzeit nicht aufgehoben werden.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage im Voraus per E-Mail oder Kontomitteilung an.